Frage Erhebliche Verzögerungen bei der Auszahlung von Pflegegeld

Hallo,

heute habe ich tatsächlich einmal eine Frage. Seit einigen Monaten verzögern sich die Zahlungen des Pflegegeldes (ich erhalte Kombinationspflege) erheblich. Ich bin bei der DAK versichert.

Bisher war es immer so, dass die Auszahlung erst im übernächsten Monat erfolgte, doch inzwischen warte ich teilweise monatelang.
Zum Beispiel: Die Pflege wird im Monat März erbracht, bis die Pfegeleistungen des ambulanten Pflegedienstes abgerechnet ist und ich die Abrechnung unterschrieben habe, vergehen meist etwa 15 Tage nach dem Pflegezeitraum, in diesem Fall also ungefähr bis zum 15. April. Normalerweise sollte dann die Gutschrift des anteiligen Pflegegeldes etwa am 1. Mai für den Monat März erfolgen.
Tatsächlich wurde diese aber erst nach Nachfrage Anfang Juli gutgeschrieben. Der April wurde hingegen relativ zeitnah im normalen Rahmen abgerechnet und überwiesen. Heute, am 3. August, ist der Mai jedoch noch immer nicht gutgeschrieben und das entsprechende Pflegegeld dementsprechend niht ausgezahlt.

Mir geht es dabei nicht darum, dies als Aufstockung einer Rente zu betrachten, sondern vielmehr darum, dass ich sicherstellen möchte, dass das Geld für den vorgesehenen Zweck verwendet wird – nämlich zur Absicherung meiner Pflege außerhalb der Leistungen des ambulanten Pflegedienstes. 
Ich gehe bereits in Vorleistung, weil es schwer ist, Menschen zu motivieren, pflegerische Tätigkeiten (und sonstige Leistungen in diesem Rahmen) privat auszuführen, wenn die Aussicht auf eine Zahlung zwar besteht, aber keinesfalls regelmäßig erfolgt. Zusätzlich kommt bei mir hinzu, dass meine Hauptpflegeperson ihre beruflichen Stunden reduziert hat und somit auch die Ausgleichszahlungen betroffen sind.

Lange Rede kurzer Sinn: Kommt das bei anderen – vielleicht auch neu – ebenfalls vor? Hat sich etwas geändert oder liegt es eher an internen Abläufen, die speziell bei mir auftreten? Die DAK gibt sich ahnungslos, der Pflegedienst kümmert sich (nachdem ich interveniere) und dann läuft es auch zeitnah. Ich möchte aber nicht Monat für Monat auf eine gesetzliche Leistung verzichten müssen (oder eben erhebliche Verzögerungen akzeptieren), die mir eindeutig zusteht und vor allem meine pflegerische Versorgung gewährleistet und sicherstellt.

Gruß
Matti

Hallo Matti,

...hier hat noch keiner drauf geantwortet? Erstaunlich.

Bei meiner Kasse - einer kleineren BKK - lief bis Ende letzten Jahres alles rund (ebenfalls Kombination). Danach kam es zu Unregelmäßigkeiten. Ganz so lange wie du habe ich allerdings nicht warten müssen. Inzwischen ist die Pflegegeld-Überweisung in der ersten Woche des übernächsten Monats aber wieder die Regel.

Ich habe mich da zwischendurch auch mal gemeldet - mir wurde der Rückstand mit Personalmangel begründet. Das glaube ich der BKK  auch - wie gesagt: klein!

Die DAK ist natürlich ungleich größer...

Beste Grüße,
Sebald



       

Hallo Matti.
Ich bin bei der TK und hier geht die Pflegegeldauszahlung seit der verpflichtenden elektronischen Übermittlung so schnell wie nie. Diesen Monat ist zum Beispiel Dienstag die Rechnung raus und gestern war das Geld auf dem Konto.
Ich drück die Daumen, dass es sich bei der DAK wieder einpegelt und ansonsten regelmäßig anrufen und nerven.
Dani

Lieber Matti,
meine jetzige Frau ist bei der Barmer versichert. Ihre anteilige nicht verbrauchte Sachmittelleistung wird ihr auch erst teilweise nach 2, manchmal 3 Monaten verspätet ausgezahlt, wir können deine Erkenntnisse also bestätigen.
Gruß aus Kiel, Chris