Hallo HanneloreSchmidt,
tja, dann wollen wir doch mal das Ganze "ernst" nehmen. Johannes hat es ja schon geschrieben, wie man so etwas für die Zukunft seriös aufzieht. Ich habe wie gesagt, den Fragebogen ausgefüllt und muss sagen, dass es an der Realität doch sehr vorbeigeht.
Für die meisten Betroffenen kommt ein freiwilliger Wechsel des Produkts kaum in Frage und sei das Bonusprogramm des Lieferanten noch so toll. Das wäre so, also ob die Zahnprothese von einem 80 kg schweren Mann auch dem Nachbar passen müsste, weil er männlich ist und auch 80 kg wiegt. Das individuell passende, aufsaugende Hilfsmittel zu finden ist, nachdem was ich hier im Forum so erfahren habe, fast immer langwierig und schwierig, oftmals ein sechser im Lotto.
Der nächste Punkt ist, dass von den Krankenkassen der Lieferant meist festgeschrieben ist. Matti hat das
hier
sehr gut beschrieben. Häufig ist ein Wechsel des Lieferanten, der von den Krankenkassen aufgrund billigerer Konditionen erzwungen wird, für die Betroffenen eine Katastrophe.
Es ist auch ein Fakt, dass viele Betroffene auch nicht das Geld haben auf nur einen Cent der Krankenkasse zu verzichten.
Hier gibt es meiner Ansicht nach keinen echten Wettbewerb und auch keine freie Entscheidung des Einzelnen. So schätze ich die "Zielgruppe" nach zweieinhalb Jahren Erfahrung hier im Forum ein.
Ich glaube nicht, dass man hier viel über Marketing erreichen kann.....
Interessant übrigens, dass die Umfrage bei Netdoktor jetzt auch nicht mehr zu finden ist...